De berørte Lexus-modellene er utstyrt med eletronisk låsebryter på de utvendige dørhåndtakene. Under visse forhold kan vann komme inn via utsiden av dørhåndtaket og fryse ved lave temperaturer.

Dette forhindrer at  bryteren trykkes inn og gjør det umulig å låse opp døren fra utsiden med den eletroniske bryteren, men det er mulig å låse opp døren manuelt.

Lexus vil utbedre dette ved å skifte dørhåndtak på din bil  , og vi ber derfor om at du kontakter oss for å avtale tidspunkt for dette. Angi gjerne dag/dato/klokkeslett som passer best for deg i fritekstfeltet, så skal vi gjøre det vi kan for å imøtekomme ditt ønske. Du kan naturligvis også ringe oss på tlf 51 82 26 00 dersom du foretrekker det.  

Vi beklager de ulemper dette måtte medføre for deg, men håper at du har forståelse for at dette gjøres for å sikre at det ikke skal oppstå problemer for deg med din Lexus i fremtiden og at din Lexus skal ha den høye kvaliteten vi alle er så stolte av.